Question 1

Suis-je assuré à l'étranger ?

Accepted Answer

Oui, votre couverture est mondiale : à la maison, en voyage, à l'école ou au travail. La réparation ou le remplacement est traité en Belgique. Un dommage à l'étranger ? Contactez-nous d'abord via info@nowinsure.com. Ne faites pas réparer votre appareil de votre propre initiative : les réparations effectuées par un autre que notre réparateur agréé ne sont pas couvertes.

Question 2

Combien de temps dure mon assurance ?

Accepted Answer

Votre assurance court au minimum trois mois, ou un an si vous payez une prime annuelle. Elle est ensuite prolongée automatiquement. La durée qui s'applique à vous figure sur votre document de police.

Question 3

Y a-t-il une durée minimale ?

Accepted Answer

Oui. La durée minimale du contrat est de trois mois. Ensuite, votre assurance est résiliable mensuellement, avec un préavis d'un mois. Si vous optez pour une prime annuelle, la durée minimale du contrat est d'un an. La durée qui s'applique à vous figure sur votre attestation d'assurance.

Question 4

Quel est le délai de préavis de ma police ?

Accepted Answer

Vous pouvez toujours résilier votre assurance, avec un préavis d'un mois. Si vous résiliez pendant la durée minimale du contrat, votre assurance prend fin au plus tôt à la fin de celle-ci. La durée minimale du contrat est de trois mois, ou d'un an avec une prime annuelle. Dans les 14 jours suivant la réception de votre police, vous pouvez résilier immédiatement.

Question 5

Puis-je payer ma prime ou ma franchise autrement que par prélèvement automatique ?

Accepted Answer

Non. Le paiement n'est possible que par prélèvement automatique. Vous donnez une autorisation lors de la souscription de l'assurance. Les ordres de virement manuels ne sont pas possibles. Cela nous permet de réduire les coûts et de maintenir la prime basse.

Question 6

Ai-je une franchise ?

Accepted Answer

Oui. Vous payez une franchise pour chaque sinistre. Le montant dépend de la valeur et du type d'appareil. Vous voyez le montant lors de la souscription et il figure sur votre attestation d'assurance.

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