Question 1

Combien coûte une assurance iPhone chez Nowinsure ?

Accepted Answer

La prime dépend de la marque, du modèle et de la valeur d'achat de votre appareil, ainsi que de la couverture choisie. Le vol peut être ajouté en option. Grâce à l'outil de calcul sur cette page, vous calculez immédiatement votre prime personnelle. Vous payez par prélèvement automatique, mensuellement ou en une fois.

Question 2

Suis-je assuré à l'étranger ?

Accepted Answer

Oui, votre couverture est mondiale : à la maison, en voyage, à l'école ou au travail. Nous traitons votre sinistre en Belgique et organisons la réparation ou le remplacement. Un dommage à l'étranger ? Ne faites pas réparer votre appareil de votre propre initiative : demandez d’abord un devis à un centre de réparation agréé et envoyez-le à info@nowinsure.com. Après accord, nous vous remboursons les frais dans les 14 jours ouvrables.

Question 3

Y a-t-il une durée minimale ?

Accepted Answer

Oui. La durée minimale du contrat est de trois mois. Ensuite, votre assurance est résiliable mensuellement, avec un préavis d'un mois. Si vous optez pour une prime annuelle, la durée minimale du contrat est d'un an. La durée qui s'applique à vous figure sur votre attestation d'assurance.

Question 4

Puis-je résilier mon assurance iPhone à tout moment ?

Accepted Answer

Après la durée minimale du contrat, vous pouvez résilier avec un préavis d'un mois par date d'échéance de la prime. Après un sinistre, vous avez également le droit de résilier dans le mois, avec un préavis d'un mois, même si la durée minimale est toujours en cours.

Question 5

Un iPhone d'occasion ou reconditionné est-il également assuré ?

Accepted Answer

Oui, à condition de pouvoir fournir une preuve d'achat valide indiquant la valeur d'achat. Cette valeur détermine également la valeur maximale assurée de votre appareil.

Question 6

Que se passe-t-il si je perds mon iPhone ou s'il est volé ?

Accepted Answer

La perte et le vol à la tire ne sont expressément pas couverts. Le vol n'est assuré qu'en cas de vol qualifié (violence ou menace) ou d'effraction (avec traces visibles d'effraction). En cas de vol, vous devez le signaler dans les 24 heures, déposer une plainte à la police, faire bloquer votre carte SIM et, si possible, bloquer votre appareil à distance. L'utilisation abusive des frais d'appel et de données est alors remboursée jusqu'à un maximum de 1 000 €.

Question 7

Quel est le montant de la franchise ?

Accepted Answer

La franchise est indiquée sur votre attestation et s'applique par sinistre individuel. Le montant varie selon l'appareil et la couverture choisie. Vous voyez la franchise exacte lors de la souscription, avant d'accepter.

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