All-risk dekking: Wat valt er onder jouw telefoonverzekering?
Een telefoonverzekering van Nowinsure dekt val- en stootschade, waterschade door een plotseling ongeluk en defecten na de garantie, wereldwijd. Diefstal na beroving of inbraak kun je erbij kiezen. De premie hangt af van je toestel, de aankoopwaarde en de dekking die je kiest.
Val- en stootschade – Bijvoorbeeld als je je telefoon per ongeluk laat vallen op de stoep.
Waterschade – Denk aan een telefoon in de wc of een koffiebeker over je toestel.
Schade door ongeluk of dieren – Zoals een hond die je toestel van tafel trekt.
Zelf veroorzaakte schade – Als het per ongeluk gebeurde, ben je gedekt.
Defecten na de garantieperiode – Handig als je toestel net ná de garantie stukgaat.
Brand- en bliksemschade – Bijvoorbeeld door kortsluiting of overspanning.
Diefstal – Optioneel meeverzekerd bij beroving of inbraak. Zakkenrollerij en verlies vallen erbuiten.
Misbruik van bel- en datakosten – Heb je diefstal meeverzekerd, dan vergoeden we de bel- en datakosten die na de diefstal zijn gemaakt tot je simkaart geblokkeerd is, met een maximum van €1.000.
Vervanging door een soortgelijk toestel – Als reparatie niet mogelijk is.
Wereldwijde dekking – Thuis, op reis, op school of op werk. Je schade handelen we af in Nederland.
Met deze dekking kun je met een gerust hart je telefoon gebruiken, waar je ook bent. Bekijk de volledige polisvoorwaarden en verzekeringskaart voor alle details.
Wat is niet gedekt?
Er zijn situaties die niet onder onze verzekering vallen. De belangrijkste staan hieronder, de volledige lijst vind je in de polisvoorwaarden:
Verlies en zakkenrollerij, en elke andere diefstal zonder braak of beroving. Ook wanneer je geen aangifte hebt gedaan bij de politie ben je niet verzekerd.
Een toestel dat je onbeheerd achterlaat buiten je zicht op een openbare plek, op je werk of op school, tenzij het in een afgesloten kast of kluis lag waar alleen jij bij kunt.
Opzet en onvoldoende zorg: situaties waarin je geen of te weinig maatregelen nam om schade of diefstal te voorkomen, terwijl het risico voorzienbaar was.
Cosmetische schade, zoals krassen, deuken en verkleuringen die de werking van je toestel niet beïnvloeden.
Normale slijtage, zoals een accu die minder lang meegaat, en slijtage van kabels en adapters.
Schade door virussen, software of updates, en verlies van gegevens.
Schade of diefstal terwijl je het toestel had uitgeleend of verhuurd.
Reparaties die niet door onze erkende reparateur zijn uitgevoerd.
Diefstal uit een woning of afgesloten ruimte waar je toestel langer dan 45 dagen onbeheerd lag.
Een gebrek dat nog onder de garantie van de fabrikant valt. Daarvoor ga je naar de fabrikant of de winkel.
Voorwaarden en verzekeringskaart:
Telefoon gestolen, wat nu?
Diefstal is een optionele dekking. Kies je voor deze dekking, dan ben je verzekerd tegen diefstal na beroving en inbraak. Bijvoorbeeld wanneer iemand je smartphone met geweld of onder dreiging van geweld van je afpakt of wanneer je telefoon wordt gestolen uit een opengebroken ruimte of voertuig en daar sporen van zijn.
Zakkenrollerij en verlies zijn niet verzekerd. Wordt je telefoon ongemerkt uit je jas of tas gehaald, of ben je hem kwijt, dan ben je niet gedekt.
Een telefoon die wordt gestolen uit de auto is alleen verzekerd als hij in een afgesloten dashboardkastje of kofferbak lag, de auto op slot stond met de beveiliging aan en er braaksporen zijn.
Kapot scherm of ander defect
Het gebeurt al snel, je laat je telefoon per ongeluk vallen en je hebt een gebroken scherm. Een nieuw scherm voor een iPhone 18 Pro kost bijvoorbeeld € 405 bij Apple. Die hoge kosten voorkom je liever. Met onze telefoonverzekering is val- en stootschade gedekt, ook als je hem zelf per ongeluk laat vallen.
Je betaalt bij elk schadegeval een eigen risico. De hoogte hangt af van je toestel en jouw keuze. Je ziet dit tijdens het afsluiten en op je polisblad. Onderdelen en arbeidskosten zitten in de vergoeding.
Wij kiezen tussen reparatie, vervanging of uitkering. Kan je toestel niet gerepareerd worden, dan vervangen we het door een gelijkwaardig toestel. Is reparatie of vervanging niet mogelijk, dan betalen we je de dagwaarde van je toestel, tot maximaal de verzekerde waarde.
Ook defecten die na de garantieperiode ontstaan, zijn gedekt.
Water- en vochtschade
Waterschade door een plotseling ongeluk is gedekt: je telefoon valt in de wc of de gootsteen, of er gaat een kop thee overheen.
Waterdichtheid van je toestel is niet voor altijd: de afdichting slijt, en een telefoon van drie jaar oud is niet meer zo waterdicht als op de dag van aankoop. Wil je waterschade voorkomen? Neem je telefoon niet mee onder de douche of in bad, en leg hem niet op een vochtige plek, zoals de rand van de wastafel. Dat vraagt de polis ook.
Zit mijn telefoon al in de inboedelverzekering?
Dat hangt af van je verzekeraar en van de dekking die je hebt gekozen. Een inboedelverzekering dekt in de eerste plaats je spullen in huis, bijvoorbeeld bij brand, inbraak of lekkage. Voor je telefoon is vaak een aanvulling nodig. Pak je polis erbij en let op deze punten:
Je telefoon valt thuis.Met een basisdekking is dat meestal niet verzekerd. Ook all-risk betekent niet altijd dat je telefoon gedekt is als hij valt: bij een deel van de verzekeraars heb je daarvoor alsnog een aparte dekking voor mobiele elektronica nodig.
Je telefoon valt onderweg.Zonder aparte buitenshuisdekking of dekking voor mobiele elektronica is dat meestal niet verzekerd.
Je bent in het buitenland.Veel van die aanvullende dekkingen gelden alleen in Nederland.
Je hebt een duur toestel.Sommige buitenshuisdekkingen vergoeden voor een smartphone maximaal een paar honderd euro.
Je telefoon gaat zomaar kapot.Een defect zonder oorzaak van buitenaf is bij een deel van de dekkingen voor mobiele elektronica uitgesloten.
Bij Nowinsure verzeker je je toestel los van je inboedelverzekering. Die hoef je dus niet aan te passen of over te zetten. Val- en stootschade is gedekt, thuis en onderweg, ook als je het zelf per ongeluk deed. Je bent wereldwijd verzekerd, en je mag je telefoon ook voor je werk gebruiken. Kiezen we voor reparatie, dan regelen wij die via onze erkende reparateur. Ook defecten die ontstaan nadat de garantie is afgelopen zijn verzekerd. Het eigen risico kies je voordat je afsluit.
Waar we minder ver gaan: diefstal is bij ons een optionele dekking, alleen na beroving of inbraak. Zakkenrollerij en verlies zijn niet verzekerd. Een dekking voor mobiele elektronica bij je inboedelverzekering kan op die punten ruimer zijn, en soms ook in wat je krijgt als je toestel helemaal verloren gaat. Heb je zo'n dekking al, vergelijk dan vooral daarop.
Ben je voor dezelfde schade al via een andere verzekering gedekt, dan betaal je dubbel. Kosten die je al via een andere verzekering vergoed hebt gekregen, vergoeden wij niet nog een keer.
Zo werkt het
Een claim indienen of je verzekering afsluiten? Dat regel je eenvoudig en snel via Mijn Harmony. Zo werkt het proces:
1
Online afsluiten – Je kiest je toestel en sluit direct je telefoonverzekering af.
2
Voorlopige dekking – Deze gaat meteen in na je aanvraag.
3
Schade? Meld dit binnen 14 dagen – Via de klantenservice of je online account.
4
Beoordeling en afhandeling – Harmony regelt reparatie of vervanging en dekt de kosten tot de aankoopwaarde van je toestel.
5
Uitbetaling of vervanging – Is reparatie niet mogelijk? Dan krijg je een vergelijkbaar toestel of de dagwaarde uitgekeerd.
6
Simkaart blokkeren bij diefstal – Laat je simkaart meteen blokkeren. Heb je diefstal meeverzekerd, dan vergoeden we de bel- en datakosten die na de diefstal zijn gemaakt tot je simkaart geblokkeerd is, met een maximum van €1.000.
Vlot, digitaal en zonder gedoe.
Wat is Nowinsure?
Nowinsure is een handelsnaam van Harmony Service Center uit Rotterdam. Harmony is gespecialiseerd in het verzekeren van elektronica, zoals telefoons, laptops en tablets. Harmony stelt de verzekering samen, beheert je polis en handelt je schade af. Daarom regel je je verzekering en meld je schade via Mijn Harmony. Harmony staat als assurantiebemiddelaar geregistreerd bij de AFM, onder vergunningsnummer 12004420. Meer over Harmony lees je op harmony.nl.
Waarom kiezen voor Nowinsure?
Je regelt alles online via Mijn Harmony, van afsluiten tot schade melden.
Je bent wereldwijd verzekerd: thuis, op reis, op school en op werk.
Het verwerken van een claim duurt gemiddeld enkele werkdagen.
Ook val- en stootschade die je zelf per ongeluk veroorzaakt, is gedekt.
Veelgestelde vragen
De premie is afhankelijk van het merk, model en de aankoopwaarde van je toestel, en van de gekozen dekking. Diefstal kun je optioneel meeverzekeren. Via de rekentool op deze pagina bereken je direct je persoonlijke premie. Je betaalt via automatische incasso, maandelijks of eenmalig.
Ja, je telefoon is wereldwijd verzekerd: thuis, op reis, op school en op werk. Reparatie of vervanging wordt afgehandeld in Nederland. Gaat er in het buitenland iets stuk? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Laat je telefoon niet zelf repareren, want reparaties door een ander dan onze erkende reparateur zijn niet gedekt.
Ja. De minimale contractduur is drie maanden. Daarna is je verzekering maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand. Sluit je af met een jaarpremie, dan is de minimale contractduur één jaar. De termijn die voor jou geldt staat op je polisblad.
Na de minimale contractduur kun je opzeggen met een opzegtermijn van één maand per premievervaldatum. Ook na een schadegeval heb je het recht om binnen één maand op te zeggen, met een opzegtermijn van één maand, zelfs als de minimale looptijd nog loopt.
Ja, mits je een geldig aankoopbewijs kunt overleggen waarop de aankoopwaarde staat vermeld. Die waarde bepaalt ook de maximale verzekerde waarde van je toestel. Een tweedehands telefoon die niet is opgeknapt, kun je niet verzekeren.
Verlies en zakkenrollerij zijn uitdrukkelijk niet gedekt. Diefstal is alleen verzekerd bij beroving (geweld of dreiging) of inbraak (met zichtbare braaksporen). Bij diefstal moet je dit binnen 24 uur melden, aangifte doen bij de politie, je simkaart laten blokkeren en indien mogelijk je toestel op afstand blokkeren. Misbruik van bel- en datakosten wordt dan vergoed tot maximaal €1.000.
Het eigen risico staat vermeld op je polisblad en geldt per afzonderlijk schadegeval. Het bedrag verschilt per toestel en gekozen dekking. Je ziet het exacte eigen risico al tijdens het afsluiten van je verzekering, vóór je akkoord gaat.
Ja. De polis verplicht je om alle redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen, en daar hoort het inschakelen van de opsporingsfunctie van de fabrikant uitdrukkelijk bij, zoals Zoek mijn iPhone. Staat die uit op het moment van diefstal, dan krijg je je diefstal mogelijk niet vergoed.
Ja. De dekking geldt voor jou en voor de mensen met wie je duurzaam in gezinsverband samenwoont. Uitlenen buiten die kring, bijvoorbeeld aan een vriend of een collega, is wel uitgesloten.
Ja. Je telefoon is verzekerd voor privé- en zakelijk gebruik. Je kunt de verzekering ook op naam van je bedrijf afsluiten. Kies dan voor zakelijk in het aanvraagformulier.
