Toegankelijkheidsverklaring

Harmony Financial Services B.V. wil dat iedereen nowinsure.com makkelijk kan gebruiken. Ook mensen met een beperking. We werken er steeds aan om onze website goed toegankelijk te maken.

Deze verklaring gaat over nowinsure.com. Daaronder vallen ook de premiecalculator, het aanvraagproces en de documenten die wij aanbieden. Je kiest een apparaat, vult je gegevens in en krijgt een premie te zien. Daarna kun je de verzekering afsluiten. Na het afsluiten krijg je een bevestiging en de bijbehorende documenten.

Let op: de algemene website van Harmony en het klantportaal (customer.harmony.nl) vallen niet onder deze verklaring. Daarvoor maken we een eigen verklaring.

Voor nowinsure.com gelden de regels uit de European Accessibility Act (EAA). Dit is een Europese richtlijn over toegankelijkheid. Nederland heeft de regels uit deze richtlijn opgenomen in de Nederlandse wetgeving.

We toetsen onze website aan deze standaarden:

• EN 301 549
• WCAG 2.2, niveau A en AA

We controleren minstens één keer per jaar of de belangrijkste onderdelen van de website goed werken. We controleren dit ook bij veranderingen die invloed kunnen hebben op de toegankelijkheid. Vinden we een probleem? Dan leggen we dit vast, lossen we het op en testen we het opnieuw. Als er iets belangrijks verandert, passen we deze verklaring aan.

Op nowinsure.com is onder andere het volgende geregeld:

• Je kunt de site bedienen met het toetsenbord
• Als je het toetsenbord gebruikt, zie je duidelijk welk onderdeel is geselecteerd
• De kleuren hebben genoeg contrast
• Afbeeldingen met belangrijke informatie hebben een tekstbeschrijving
• De koppen en pagina's zijn logisch opgebouwd
• Elke pagina heeft een duidelijke titel
• Schermlezers kunnen de inhoud van de website goed voorlezen
• De site werkt ook goed op kleine schermen en bij inzoomen
• De Nederlandse en Franse pagina's hebben de juiste taalinstelling
• Er is geen content die snel flikkert of automatisch afspeelt

De polisvoorwaarden en verzekeringskaarten zijn zo opgebouwd dat schermlezers de onderdelen in de juiste volgorde kunnen voorlezen. Je kunt de documenten met het toetsenbord bereiken, openen en downloaden. We hebben dit met een schermlezer getest.

We hebben ook het hele proces getest: van het bekijken van informatie en het berekenen van een premie tot het afsluiten van de verzekering en het doorgaan naar het klantportaal. We vonden geen problemen die je zouden verhinderen om zelfstandig een verzekering af te sluiten.

We voerden deze tests uit in juli 2026. We gebruikten daarbij het toetsenbord, schermlezers en automatische testprogramma's in veelgebruikte browsers. De tests vormden geen volledige controle van alle WCAG-regels en zijn niet door een onafhankelijke partij uitgevoerd. Daarom kunnen we op dit moment niet zeggen dat alle onderdelen van nowinsure.com volledig voldoen aan WCAG 2.2 niveau AA.

Het scherm voor cookie-instellingen komt van een ander bedrijf: Cookiebot. Wij blijven wel verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van dit onderdeel. We bekijken ook dit scherm kritisch. Als er verbeteringen nodig zijn, overleggen we hierover met Cookiebot. We houden hier ook rekening mee als we instellingen aanpassen of in de toekomst een leverancier kiezen.

Heb je een toegankelijkheidsprobleem gevonden? Of wil je meer weten over de toegankelijkheid van onze dienst? Neem dan contact met ons op. Je kunt ook een toegankelijke versie van een document aanvragen.

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 010 – 206 86 75
• Adres: Admiraliteitskade 62, 3063 ED Rotterdam

Harmony Financial Services B.V. staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Ons vergunningsnummer is 12004420.

Ben je niet tevreden over onze dienst? Of over hoe we een melding hebben behandeld? Bekijk dan onze klachtenprocedure. Daarin lees je hoe je een klacht indient en wat je daarna kunt doen.

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 24 juli 2026.